Reklamationen kosten Geld. Geld, das Sie zukünftig sparen möchten. Um bei Ihren Maßnahmen zur Reklamations­be­arbeitung auf valide Daten zurückgreifen zu können, bietet sich die Möglich­keit, bei der Erfassung von Aufgaben die entstehen­den Kosten gleich miteinzupflegen und Kunden, Lieferanten, Kostenstellen oder Artikeln zuzuord­nen. Die maximale Trans­parenz hilft Ihnen, Kostenanalysen anzu­stoßen, Gewichtungen und Bewertungen vorzunehmen, und die Auswirkungen zu messen.

Erfassen Sie mit Syncos zunächst systematisch alle Rekla­matio­nen, egal ob sie von Kunden, externen oder internen Lieferanten angestoßen werden. Notwendige Sofortmaß­nahmen lassen sich schnell definieren und sicher einleiten. Erfassen Sie zusätzlich Reparaturen, Retouren und KVP-Vorgänge. Im Zusammenwirken mit dem Syncos WebPortal punkten Sie mit Ihrem Reklamations­management auch global: Unabhängig ob als mobiler Service­techni­ker am Nordkap, als Händler in Süd­amerika oder in Ost­asien - Internetzu­gang und ein Standard-Web­browser genügen.